Política de Privacidade

1. Introdução

A NorafinPay está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais regulamentações aplicáveis.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados Coletados

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

2.1 Dados Pessoais

• Nome completo e dados de identificação
• CPF/CNPJ e documentos de identificação
• Endereço residencial e comercial
• Telefone e endereço de e-mail
• Informações bancárias e financeiras

2.2 Dados de Uso

• Informações sobre como você utiliza nossos serviços
• Dados de navegação e interação com nossa plataforma
• Endereço IP e informações do dispositivo
• Cookies e tecnologias similares

2.3 Dados Transacionais

• Histórico de transações e pagamentos
• Informações sobre recebíveis e fluxo de caixa
• Dados de performance financeira

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços de gestão financeira e pagamentos
• Verificação de identidade e prevenção à fraude
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Comunicação sobre nossos serviços e atualizações
• Melhoria e personalização de nossos serviços
• Análise de risco e tomada de decisões comerciais
• Suporte ao cliente e resolução de problemas

4. Base Legal

O tratamento de seus dados pessoais é baseado nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: Para prestação dos serviços contratados
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências regulatórias
• Legítimo interesse: Para prevenção à fraude e melhoria dos serviços
• Consentimento: Para comunicações de marketing (quando aplicável)

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:

• Com parceiros e prestadores de serviços essenciais
• Com instituições financeiras para processamento de pagamentos
• Com órgãos reguladores quando exigido por lei
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
• Para proteção de direitos, propriedade ou segurança

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Treinamento regular de nossa equipe
• Auditorias de segurança periódicas
• Planos de resposta a incidentes

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
• Atender obrigações legais e regulatórias
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
• Manter registros para fins de auditoria e compliance

8. Seus Direitos

Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Solicitar a transferência de dados para outro fornecedor
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas situações
• Revogação: Revogar consentimento quando aplicável

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a experiência de navegação
• Personalizar conteúdo e anúncios
• Analisar o uso de nossos serviços
• Garantir a segurança da plataforma

10. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de nossos canais de comunicação. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

11. Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

12. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato: